Encadrer une équipe pour la première foisFormation comportementale : les premiers pas d’un responsable
Public concerné :
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ObjectifsRéussir ses premiers pas dans la fonction de responsable et son intégration au sein de sa nouvelle équipe. Se positionner dans sa nouvelle fonction. S’affirmer sereinement dans son management, développer son charisme.
PROGRAMME
Identifier son nouveau rôle
Savoir se positionner lors de sa prise de fonction
Communiquer et gérer les situations difficiles
Un stage pratique: 75 % d’activités concrètes Durée : 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs. Couts : 990 euros / pers pour 2 jours Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. >> Télécharger le programme (PDF)
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Gérer les émotions et la communication relationnelleLes clés pour des relations professionnelles authentiques Public concerné :
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Objectifs
Améliorer sa communication pour entretenir des relations harmonieuses et productives avec son environnement professionnel. PROGRAMME Les différentes émotions
Gérer les émotions en situation de travail
Exprimer ses émotions
Faire face aux différentes émotions en situation difficile
Les moyens pédagogiques :
L’évaluation des acquis :
La sanction de la formation : Attestation de fin de formation Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. Durée :
Coûts : Le coût de participation de la formation est de 1490 euros nets par personne pour les 4 jours >> Télécharger le programme (PDF)
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Préparer et Réussir son Départ en RetraiteLe transfert et le maintien des compétences pour l’entreprise Public concerné :
Prérequis : aucun |
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Objectifs :Permettre aux services et à l’entreprise le transfert et le maintien des compétences. Apporter aux participants des éléments de réflexion et des clés pour mieux gérer cette transition, définir de nouveaux projets personnels, poser les bases d’un « projet de vie », aborder et accueillir plus sereinement cette nouvelle étape de vie qui se présente.PROGRAMME 2 jours innovants de préparation à la retraite, permettant de préparer en douceur la transition travail / retraite et de construire un nouveau projet de vie pour les années à venir Dimension humaineLe départ en retraite est en général attendu, souhaité et porteur d’espérance. Au-delà du sentiment de se retrouver en « grandes vacances », il nécessite une réorganisation de son mode de vie, un changement d’habitudes et de comportement.
Dimension enjeux et choix. Prendre la décision de cesser son activité professionnelle est un acte lourd de conséquences.
Dimension projet de vie : son élaboration
Dimension bien-être : l’entretien de son potentiel Avec le temps de la retraite, voila le temps de penser à soi. Si l’espérance de vie ne cesse de progresser, la retraite mérite de se vivre en pleine forme avec comme objectif « le mieux être ». Pas de recettes « miracles » mais des choses simples et de bon sens qui vous permettront d’entretenir votre forme physique, psychique et intellectuelle.
Les moyens pédagogiques :
L’évaluation des acquis :
La sanction de la formation : Attestation de fin de formation Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. Durée :
Couts : Le coût de participation de la formation est de 1090 euros nets par personne pour les 2 jours >> Télécharger le programme (PDF)
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Encadrer une équipe pour la première foisFormation comportementale : les premiers pas d’un responsable
Public concerné :
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ObjectifsRéussir ses premiers pas dans la fonction de responsable et son intégration au sein de sa nouvelle équipe. Se positionner dans sa nouvelle fonction. S’affirmer sereinement dans son management, développer son charisme.
PROGRAMME
Identifier son nouveau rôle
Savoir se positionner lors de sa prise de fonction
Communiquer et gérer les situations difficiles
Un stage pratique: 75 % d’activités concrètes Durée : 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel. Couts : 990 euros nets / pers pour 2 jours Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. >> Télécharger le programme (PDF)
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Les outils de la gestion du stress professionnelLes clés pour des relations professionnelles authentiques Public concerné :
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OBJECTIFS :
PROGRAMME : Comprendre les mécanismes et les fonctionnements du stress
Appréhender le stress au quotidien
Développer une attitude relationnelle constructive et assertive
Gérer les situations d’agressivité au travail
Développer une stratégie antistress durable
Les moyens pédagogiques :
L’évaluation des acquis :
La sanction de la formation : Attestation de fin de formation Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. DUREE : 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel. COUTS : >> Télécharger le programme (PDF)
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Mon Métier : ASSISTANTETous les outils nécessaires à ma fonction Public concerné :
Prérequis : aucun |
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OBJECTIFS :
ITINERAIRE PEDAGOGIQUE : Les rôles et les fonctions de l’assistante
La communication efficace
La gestion du temps et des priorités
Les moyens pédagogiques :
L’évaluation des acquis :
La sanction de la formation : Attestation de fin de formation Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. DUREE :
COUTS : Le coût de participation de la formation est de 1440 euros nets par personne pour les 4 jours
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Encadrer une équipe pour la première foisFormation comportementale : les premiers pas d’un responsable
Public concerné :
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ObjectifsRéussir ses premiers pas dans la fonction de responsable et son intégration au sein de sa nouvelle équipe. Se positionner dans sa nouvelle fonction. S’affirmer sereinement dans son management, développer son charisme.
PROGRAMME
Identifier son nouveau rôle
Savoir se positionner lors de sa prise de fonction
Communiquer et gérer les situations difficiles
Un stage pratique: 75 % d’activités concrètes Durée : 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs. Couts : 990 euros / pers pour 2 jours Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. >> Télécharger le programme (PDF)
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Mon Métier : ASSISTANTETous les outils nécessaires à ma fonction Public concerné :
Prérequis : aucun |
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OBJECTIFS :
ITINERAIRE PEDAGOGIQUE : Les rôles et les fonctions de l’assistante
La communication efficace
La gestion du temps et des priorités
Les moyens pédagogiques :
L’évaluation des acquis :
La sanction de la formation : Attestation de fin de formation Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. DUREE :
COUTS : Le coût de participation de la formation est de 1440 euros nets par personne pour les 4 jours
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Encadrer une équipe pour la première foisFormation comportementale : les premiers pas d’un responsable
Public concerné :
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ObjectifsRéussir ses premiers pas dans la fonction de responsable et son intégration au sein de sa nouvelle équipe. Se positionner dans sa nouvelle fonction. S’affirmer sereinement dans son management, développer son charisme.
PROGRAMME
Identifier son nouveau rôle
Savoir se positionner lors de sa prise de fonction
Communiquer et gérer les situations difficiles
Un stage pratique: 75 % d’activités concrètes Durée : 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs. Couts : 990 euros / pers pour 2 jours Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. >> Télécharger le programme (PDF)
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Efficacité ProfessionnelleUne meilleure gestion du TEMPS et du STRESS Public concerné :
Prérequis : aucun |
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Objectifs
Optimiser son organisation personnelle et sa gestion du temps. PROGRAMME Organisation individuelle et gestion du temps
Gestion du stress au quotidien
Les moyens pédagogiques :
L’évaluation des acquis :
La sanction de la formation : Attestation de fin de formation Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. DUREE : 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel. 14 heures à distance COUTS : >> Télécharger le programme (PDF) |
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Vente au téléphoneLe service client : votre valeur ajoutée Public concerné :
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ObjectifsS’adapter aux différentes situations d’accueil, aux différents types de public et gérer les contacts difficiles. Apporter un réel savoir-faire dans la gestion et le suivi de la clientèle par téléphone afin d’améliorer la capacité d’une entreprise ou d’un établissement à répondre aux besoins des clients PROGRAMME La communication par téléphone
Le suivi client et la télévente
Gérer les situations et les comportements difficiles
Les moyens pédagogiques :
L’évaluation des acquis :
La sanction de la formation : Attestation de fin de formation Les + pédagogiques: · Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation. · Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique. · La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise. Durée : 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel. Coûts : Le coût de participation de la formation est de 1290 euros nets par personne pour les 2 jours >> Télécharger le programme (PDF)
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Préparer et Réussir son Départ en Retraite
Le transfert et le maintien des compétences pour l’entreprise
La transition en douceur et la construction d’un nouveau projet de vie pour l’individu
Public concerné :
- Tout collaborateur ou personne concernée, dans les mois à venir, par son départ à la retraite ou à la cessation de son activité et souhaitant se préparer à ce changement
Objectifs :
Permettre aux services et à l’entreprise le transfert et le maintien des compétences.
Apporter aux participants des éléments de réflexion et des clés pour mieux gérer cette transition, définir de nouveaux projets personnels, poser les bases d’un « projet de vie », aborder et accueillir plus sereinement cette nouvelle étape de vie qui se présente.
PROGRAMME
2 jours innovants de préparation à la retraite, permettant de préparer en douceur la transition travail / retraite et de construire un nouveau projet de vie pour les années à venir
Dimension humaine
Le départ en retraite est en général attendu, souhaité et porteur d’espérance.
Au-delà du sentiment de se retrouver en « grandes vacances », il nécessite une réorganisation de son mode de vie, un changement d’habitudes et de comportement.
- Explorer les différentes images de la retraite, les représentations, les peurs et les espoirs qu’elle suscite
- Identifier les points sensibles, les différents types de difficultés à anticiper
- Se préparer à ce changement important, retrouver ses aspirations profondes, appréhender ses attentes réelles, déterminer ses véritables besoins, se donner les moyens nécessaires à la mise en oeuvre d’une nouvelle existence riche et enthousiasmante
- Identifier ses valeurs de vie et ses centres d’intérêt, leur évolution dans le temps
- S’autoriser à exprimer ses rêves et ses désirs pour le futur
- Prendre du temps pour penser à soi.
Dimension enjeux et choix.
Prendre la décision de cesser son activité professionnelle est un acte lourd de conséquences.
Il peut êre difficile de quitter une vie riche et épanouissante qui parfois a pris le pas sur la vie personnelle, comme il peut arriver aussi que la vie professionnelle représente une souffrance, un stress ou une lassitude qui donne envie de passer le plus rapidement possible à autre chose.
Dans les deux cas, le passage à l’acte nécessite le temps de la réflexion, la mesure des enjeux, la détermination des choix.
- Le temps de transférer ses connaissances et ses compétences dans son service, à l’entreprise, de passer le relais
- Le temps d’observer sa situation personnelle
- Le temps de se poser, de se retrouver
- Le temps de faire ses propres choix
- Le temps de se projeter, d’inventer, de créer son nouvel espace
Dimension projet de vie : son élaboration
- Le nouveau rapport au temps et la recherche de son rythme propre
- Un nouvel environnement, de nouvelles relations familiales et sociales
- Se retrouver : avec soi, avec le conjoint, et la relation aux autres
- Bâtir un nouveau projet de vie et se préparer à assumer de nouveaux rôles
- Les moyens nécessaires à la mise en oeuvre d’une nouvelle existence riche et enthousiasmante
- Les activités, loisirs, bénévolats
Dimension bien-être : l’entretien de son potentiel
Avec le temps de la retraite, voila le temps de penser à soi. Si l’espérance de vie ne cesse de progresser, la retraite mérite de se vivre en pleine forme avec comme objectif « le mieux être ».
Pas de recettes « miracles » mais des choses simples et de bon sens qui vous permettront d’entretenir votre forme physique, psychique et intellectuelle.
- Entretien de la mémoire
- Hygiène et équilibre de vie favorisant votre forme physique
- Informations pratiques et valides sur la gestion de votre santé
- Cultiver une pensée positive
Les + pédagogiques:
· Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à l’issue de la formation.
· Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.
· La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.
Durée :
16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs.
Couts :
Le coût de participation de la formation est de 1090 euros par personne pour les 2 jours
>> Télécharger le programme (PDF)
>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)
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