Assistant(e)s

Secrétaires « Pro » 
Christine Harache et geneviève Bercovici
  Edition d’organisation
Tous les savoir-faire du métier !
Ce guide a été conçu pour leur apporter une aide utile dans leurs quatre missions :

– accueillir, 
– gérer l’information, 
– communiquer, 
– organiser. 
Résolument pratique, concret et actuel, il propose : 
– Des techniques et des méhodes enrichies de conseils, check-lists, jeux tests. 
– Les « trucs et astuces » des auteurs.

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Le guide de la secrétaire de A à Z 
Dorothée Bazin et anne Brouillard
  Edition Dunod
Véritable guide pratique de la secrétaire, cet ouvrage permet de mieux connaître la fonction et la diversité des missions qu’elle recouvre, et de mieux l’exercer par la mise en oeuvre de nouvelles compétences. Grâce à son système d’entrée par thèmes, le lecteur choisit les aspects de la fonction qu’il souhaite perfectionner. Le livre intègre tous les aspects bureautiques liés au déeloppement des nouvelles technologies. 
Public concerné : Secrétaires et assistantes.

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Organiser et faire vivre le classement 
Christine Harache et Martine Launet
  Edition ESF
Classer devient un savoir-faire différenciateur. L’organisation des documents d’information a évolué sous l’influence de facteurs, tels que l’accroissement du volume de photocopies, les demandes impatientes de la part des interlocuteurs d’informations, la dispersion sur divers supports électroniques
Cet ouvrage apporte les méthodes indispensables pour faire créer, refondre, actualiser, faire vivre un classement, gérer les archives de son service, tout en s’appuyant sur des techniques précises, des check-lists et des fiches méthodologiques.

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1001 expressions pour tout dire en anglais 
Jean-Philippe Rouillier – Edition Ellipses
Le stress est souvent considéré, à  tort, comme un problème uniquement lié au mode de vie actuel. En fait, il est une réaction normale de l’organisme dans les contextes perçus comme dangereux : sans le stress, pas de réflexe de survie, pas d’action. Mais vivre en permanence dans le stress et se laisser dominer par lui entraînent des conséquences néfastes (agressivité, angoisse, dépression, dépendances à  certains dopants, atteintes à  la santé…). Ce guide pratique entraîne à  gérer son stress en analysant le phénomène sous toutes ses composantes pour que chacun puisse mesurer son stress réel et apprenne à le dominer grâce aux nombreux conseils, exemples et exercices proposés.

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Je téléphone avec succès 
Michel Baudier
  Edition Maxima
Vous croyez savoir téléphoner ? La lecture de ce livre vous prouvera qu’en un minimum de temps, vous pourrez utiliser le téléphone de façon beaucoup plus efficace.
Parce qu’il synthétise toutes les connaissances sur l’utilisation du téléphone, ce livre, dont c’est ici la 3e édition augmentée, est vraiment l’ouvrage de formation ou d’autoformation indispensable à une meilleure pratique du téléphone.

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