Mar
1
ven
2024
Savoir lâcher prise et prendre du recul @ DIJON
Mar 1 @ 9 h 00 min – Mar 2 @ 17 h 30 min

Savoir lâcher prise et prendre du recul

L’art de l’écoute de soi

Public concerné :

      • Toute personne désirant gérer autrement son énergie et améliorer son bien-être.
      • Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus, cliquez ici

Prérequis : aucun

OBJECTIFS :

  • Identifier les impacts du lâcher prise sur son corps et son mental
  • Utiliser les techniques pour maîtriser ses pensées négatives et leurs impacts sur son comportement
  • Formuler les questions qui permettent de se centrer sur l’essentiel pour relativiser
  • Contribuer à la qualité de vie en entreprise.
  • Savoir prendre du recul pour protéger son équilibre et celui de ses collaborateurs.
  • Préserver son équilibre tout en restant efficace et performant dans ses relations professionnelles.

PROGRAMME : 

Comprendre et définir le lâcher prise
  • Définir le lâcher prise : ses principes, ses origines.
  • Identifier son bénéfice sur le développement personnel, sur son efficacité personnelle et de productivité collective.
  • Prendre conscience des effets du stress : les réactions physiques et corporelles, émotionnelles, mentales.
  • Comprendre la notion de changement, de contrôle.
  • Prendre conscience de la perception du temps : le passé, le présent et le futur
  • Découvrir l’état présent.
Savoir prendre du recul
  • Savoir se déconnecter régulièrement mais totalement.
  • Prendre soin de soi, de son corps, les liens entre la santé physique et la santé mentale : biokinésie, yoga, alimentation, sommeil-flash, humour, joie et rire.
  • Prendre soin de soi : la santé, le mental et le bien-être.
  • Ecouter son corps
Savoir lâcher prise
  • Repérer et éviter les pièges des relations professionnelles : comment ne pas se laisser embarquer dans un triangle victime-persécuteur-sauveur ?
  • Gérer les interruptions, les sollicitations continuelles : l’aménagement d’un SAS de décompression entre le stress professionnel et le stress éventuel de la vie privée.
  • Identifier et gérer les pensées automatiques souvent négatives et dévalorisantes
  • Mettre concrètement son mental en mode « pause »
Pratiquer au quotidien
  • Modifier ses habitudes émotionnelles et ses automatismes de pensées
  • Savoir se déconnecter, prendre du recul, retrouver son dynamisme
  • Se positionner dans ses différentes relations et développer son adaptabilité
  • Mettre en œuvre des techniques de communication Gagnant / Gagnant
  • Exprimer ses émotions, ses besoins, ses idées avec affirmation et diplomatie ; verbaliser ce que l’on pense, ce que l’on ressent
  • S’initier à la CNV : tout dire sans agressivité et en respect de l’autre
  • Savoir poser ses limites, savoir dire non : s’affirmer avec diplomatie et conviction
  • Définir son plan d’action personnel

Les moyens pédagogiques :

  • Tour de table pour recueillir les attentes des participants
  • Support de cours
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation

 L’évaluation des acquis :

  • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

La sanction de la formation :

Attestation de fin de formation

Les + pédagogiques:

·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

DUREE :

  • 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.
  • 14 heures à distance

COUTS :

Le coût de participation de la formation est de 1190 euros nets par personne pour les 2 jours

>> Télécharger le programme (PDF)
>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

>> Télécharger le catalogue (PDF)
Mar
4
lun
2024
Efficacité Professionnelle @ LUXEMBOURG
Mar 4 @ 9 h 00 min – Mar 5 @ 17 h 30 min

Efficacité Professionnelle

Une meilleure gestion du TEMPS et du STRESS

Public concerné :

  • Toute personne souhaitant gagner en efficacité professionnelle, en respect de soi et des autres, manager, responsable, cadre, toute personne occupant un poste axé sur la polyvalence et la nécessité de performance.
  • Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus, cliquez ici

Prérequis : aucun

Objectifs

Optimiser son organisation personnelle et sa gestion du temps.
Développer sa propre stratégie pour mieux faire face aux pressions de l’environnement et gérer son stress.

 PROGRAMME 

Organisation individuelle et gestion du temps

  • Evaluer sa propre gestion de temps et en déterminer les enjeux pour soi et pour son environnement professionnel
  • Définir ses priorités, clarifier ses rôles et fonctions dans l’entreprise
  • Se prévoir et s’organiser un espace-temps pour penser et planifier ses actions
  • Définir les notions de priorité, d’urgence et d’importance, afin de ne plus subir et mieux maîtriser les différentes situations qui se présentent à  soi
  • Identifier ses propres priorités pour cibler  ses objectifs à  court,  moyen et long terme
  • Identifier et analyser les « chronovores » afin de les réguler et d’optimiser son efficacité au cours d’une journée de travail
  • Faire face aux dérangements internes et externes. Allier détermination et souplesse dans ses engagements, négocier des délais
  • Anticiper et gérer les imprévus, savoir réajuster son planning tout en préservant sa ligne directrice
  • Les lois et les méthodes de l’efficacité personnelle et collective. La loi de Pareto et la chronobiologie au service d’une efficacité redoublée
  • Utiliser une délégation saine et performante pour se dégager de certaines taches et rester centrer sur les activités à forte valeur ajoutée
  • Techniques «gains de temps» et outils de planification : se les approprier et les adapter dans son cadre et environnement professionnel
  • Etudes de cas et applications concrètes et personnalisées

Gestion du stress au quotidien

  • Repérer les signaux d’alarme. Auto-bilan et positionnement
  • Repérer les symptômes du stress et savoir anticiper sur ses conséquences dans les différentes situations professionnelles 
  • Comprendre les mécanismes du stress pour mieux  l’anticiper et le canaliser en énergie constructive 
  • Repérer ses propres réactions (fuite, agressivité) face au stress environnant et déterminer les comportements instinctifs à réharmoniser
  • Distinguer le stress physique, émotionnel et mental. Comment gérer ces différents stress dans son travail, au quotidien, en fonction des difficultés rencontrées
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle en situation stressante. Savoir réagir au mieux pour se préserver, privilégier une vision positive et un esprit gagnant 
  • Augmenter sa résistance face aux agents stresseurs par des techniques psychocorporelles : techniques de respiration, de relaxation, de visualisations, relâchement des tensions, récupération et détente nerveuse 
  • Connaître les modérateurs de stress les plus efficaces en tant qu’armes antistress 
  • Règles élémentaires d’hygiène de vie pour renforcer son organisme et être mieux dans son corps

Les moyens pédagogiques :

  • Tour de table pour accueillir les attentes des participants
  • Support de cours
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation

 L’évaluation des acquis :

  • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

La sanction de la formation :

Attestation de fin de formation

Les + pédagogiques:

·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

DUREE :

16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.

14 heures à distance

COUTS :

Le coût de participation de la formation est de 990 Euros nets par personne pour les 2 jours

>> Télécharger le programme (PDF)
>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

>> Télécharger le catalogue (PDF)

Mar
7
jeu
2024
Préparer et Réussir son Départ en Retraite @ DIJON
Mar 7 @ 9 h 00 min – Mar 8 @ 17 h 30 min

Préparer et Réussir son Départ en Retraite 

Le transfert et le maintien des compétences pour l’entreprise
La transition en douceur et la construction d’un nouveau projet de vie pour l’individu

Public concerné :

  • Tout collaborateur ou personne concernée, dans les mois à  venir, par son départ à  la retraite ou à  la cessation de son activité et souhaitant se préparer à ce changement
  • Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus, cliquez ici

Prérequis : aucun

Objectifs :Permettre aux services et à  l’entreprise le transfert et le maintien des compétences.
Apporter aux participants des éléments de réflexion et des clés pour mieux gérer cette transition, définir de nouveaux projets personnels, poser les bases d’un « projet de vie », aborder et accueillir plus sereinement cette nouvelle étape de vie qui se présente.PROGRAMME
2 jours innovants de préparation à  la retraite, permettant de préparer en douceur la transition travail / retraite et de construire un nouveau projet de vie pour les années à  venir Dimension humaineLe départ en retraite est en général attendu, souhaité et porteur d’espérance. 
Au-delà  du sentiment de se retrouver en « grandes vacances », il nécessite une réorganisation de son mode de vie, un changement d’habitudes et de comportement.

  • Explorer les différentes images de la retraite, les représentations, les peurs et les espoirs qu’elle suscite
  • Identifier les points sensibles, les différents types de difficultés à  anticiper
  • Se préparer à  ce changement important, retrouver ses aspirations profondes, appréhender ses attentes réelles, déterminer ses véritables besoins, se donner les moyens nécessaires à  la mise en œuvre d’une nouvelle existence riche et enthousiasmante
  • Identifier ses valeurs de vie et ses centres d’intérêt, leur évolution dans le temps
  • S’autoriser à exprimer ses rêves et ses désirs pour le futur
  • Prendre du temps pour penser à  soi.

Dimension enjeux et choix.

Prendre la décision de cesser son activité professionnelle est un acte lourd de conséquences. 
Il peut êre difficile de quitter une vie riche et épanouissante qui parfois a pris le pas sur la vie personnelle, comme il peut arriver aussi que la vie professionnelle représente une souffrance, un stress ou une lassitude qui donne envie de passer le plus rapidement possible à  autre chose.
Dans les deux cas, le passage à  l’acte nécessite le temps de la réflexion, la mesure des enjeux, la détermination des choix.

  • Le temps de transférer ses connaissances et ses compétences dans son service, à  l’entreprise, de passer le relais
  • Le temps d’observer sa situation personnelle
  • Le temps de se poser, de se retrouver
  • Le temps de faire ses propres choix
  • Le temps de se projeter, d’inventer, de créer son nouvel espace 

Dimension projet de vie : son élaboration

  • Le nouveau rapport au temps et la recherche de son rythme propre
  • Un nouvel environnement, de nouvelles relations familiales et sociales
  • Se retrouver : avec soi, avec le conjoint, et la relation aux autres
  • Bâtir un nouveau projet de vie et se préparer à  assumer de nouveaux rôles
  • Les moyens nécessaires à  la mise en œuvre d’une nouvelle existence riche et enthousiasmante
  • Les activités, loisirs, bénévolats

Dimension bien-être : l’entretien de son potentiel

Avec le temps de la retraite, voila le temps de penser à  soi. Si l’espérance de vie ne cesse de progresser, la retraite mérite de se vivre en pleine forme avec comme objectif « le mieux être ».

Pas de recettes « miracles » mais des choses simples et de bon sens qui vous permettront d’entretenir votre forme physique, psychique et intellectuelle.

  • Entretien de la mémoire
  • Hygiène et équilibre de vie favorisant votre forme physique
  • Informations pratiques et valides sur la gestion de votre santé
  • Cultiver une pensée positive

Les moyens pédagogiques :

  • Tour de table pour recueillir les besoins des participants
  • Support de cours
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation

 L’évaluation des acquis :

  • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

La sanction de la formation :

Attestation de fin de formation

Les + pédagogiques:

·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

Durée :

  • 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.
  • 14 heures à distance

Couts :

Le coût de participation de la formation est de 1090 euros nets par personne pour les 2 jours

>> Télécharger le programme (PDF)
>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

>> Télécharger le catalogue (PDF)

Mar
11
lun
2024
Vente au Téléphone @ MULHOUSE
Mar 11 @ 9 h 00 min – Mar 12 @ 17 h 30 min

Vente au téléphone

Le service client : votre valeur ajoutée

Public concerné :

  • Toute personne amenée à  accueillir et à  vendre au téléphone : standardistes, hôtesses et responsables d’accueil, secrétaires, assistantes
ObjectifsS’adapter aux différentes situations d’accueil, aux différents types de public et gérer les contacts difficiles.
Apporter un réel savoir-faire dans la gestion et le suivi de la clientèle par téléphone afin d’améliorer la capacité d’une entreprise ou d’un établissement à  répondre aux besoins des clients PROGRAMME La communication par téléphone

  • Déterminer les éléments et les critères d’un service client
  • Identifier les compétences outils et les attitudes nécessaires à  un échange performant
  • Mettre en confiance et favoriser l’expression du demandeur, créer une relation
  • Améliorer sa communication orale (techniques de communication : écoute active, questions ouvertes, synthèse et reformulation)
  • Connaître les cinq règles de la communication
  • Développer sa capacité d’écoute, être empathique
  • Adopter un langage clair et concis, le choix des bonnes formules et des mots justes pour être efficace
  • Gérer les demandes de renseignements, les réclamations
  • Savoir accompagner, guider, informer, rassurer par la voix

Le suivi client et la télévente

  •  Vendre par téléphone : identifier les besoins du client
  • Détecter la volonté d’achat
  • Analyser la demande pour mieux y répondre
  • Avoir le sens de l’initiative pour apporter la solution la mieux adaptée
  • Développer une attitude pro active
  • Utiliser le guide d’entretien de vente : l’identification, la présentation, le prétexte, l’autorisation, l’activité, l’accroche, la découverte, la préconisation, l’objection, la négociation, la conclusion
  • Répondre à  la demande client : tableau récapitulatif des langages
  • Conclure l’entretien : les types de conclusions

Gérer les situations et les comportements difficiles

  • Faire face calmement aux oppositions
  • Réagir aux différentes objections de façon professionnelle
  • Gérer mes émotions et celles de mon interlocuteur
  • Gérer les contacts et les situations difficiles : les 10 étapes pour gérer un mécontent
  • Désamorcer les tensions et déjouer les techniques d’intimidation
  • Savoir rester ferme et courtois
  • Gérer les impatients
  • Faire face à Monsieur Agressif, Monsieur Bavard, Monsieur Menteur

Les moyens pédagogiques :

  • Support de cours
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation

 L’évaluation des acquis :

  • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

La sanction de la formation :

Attestation de fin de formation

Les + pédagogiques:

·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

Durée : 

16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.

Coûts :

Le coût de participation de la formation est de 1290 euros nets par personne pour les 2 jours

>> Télécharger le programme (PDF)
>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

>> Télécharger le catalogue (PDF)
Mar
14
jeu
2024
Savoir lâcher prise et prendre du recul @ METZ
Mar 14 @ 9 h 00 min – Mar 15 @ 17 h 30 min

Savoir lâcher prise et prendre du recul

L’art de l’écoute de soi

Public concerné :

      • Toute personne désirant gérer autrement son énergie et améliorer son bien-être.
      • Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus, cliquez ici

Prérequis : aucun

OBJECTIFS :

  • Identifier les impacts du lâcher prise sur son corps et son mental
  • Utiliser les techniques pour maîtriser ses pensées négatives et leurs impacts sur son comportement
  • Formuler les questions qui permettent de se centrer sur l’essentiel pour relativiser
  • Contribuer à la qualité de vie en entreprise.
  • Savoir prendre du recul pour protéger son équilibre et celui de ses collaborateurs.
  • Préserver son équilibre tout en restant efficace et performant dans ses relations professionnelles.

PROGRAMME : 

Comprendre et définir le lâcher prise
  • Définir le lâcher prise : ses principes, ses origines.
  • Identifier son bénéfice sur le développement personnel, sur son efficacité personnelle et de productivité collective.
  • Prendre conscience des effets du stress : les réactions physiques et corporelles, émotionnelles, mentales.
  • Comprendre la notion de changement, de contrôle.
  • Prendre conscience de la perception du temps : le passé, le présent et le futur
  • Découvrir l’état présent.
Savoir prendre du recul
  • Savoir se déconnecter régulièrement mais totalement.
  • Prendre soin de soi, de son corps, les liens entre la santé physique et la santé mentale : biokinésie, yoga, alimentation, sommeil-flash, humour, joie et rire.
  • Prendre soin de soi : la santé, le mental et le bien-être.
  • Ecouter son corps
Savoir lâcher prise
  • Repérer et éviter les pièges des relations professionnelles : comment ne pas se laisser embarquer dans un triangle victime-persécuteur-sauveur ?
  • Gérer les interruptions, les sollicitations continuelles : l’aménagement d’un SAS de décompression entre le stress professionnel et le stress éventuel de la vie privée.
  • Identifier et gérer les pensées automatiques souvent négatives et dévalorisantes
  • Mettre concrètement son mental en mode « pause »
Pratiquer au quotidien
  • Modifier ses habitudes émotionnelles et ses automatismes de pensées
  • Savoir se déconnecter, prendre du recul, retrouver son dynamisme
  • Se positionner dans ses différentes relations et développer son adaptabilité
  • Mettre en œuvre des techniques de communication Gagnant / Gagnant
  • Exprimer ses émotions, ses besoins, ses idées avec affirmation et diplomatie ; verbaliser ce que l’on pense, ce que l’on ressent
  • S’initier à la CNV : tout dire sans agressivité et en respect de l’autre
  • Savoir poser ses limites, savoir dire non : s’affirmer avec diplomatie et conviction
  • Définir son plan d’action personnel

Les moyens pédagogiques :

  • Tour de table pour recueillir les attentes des participants
  • Support de cours
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation

 L’évaluation des acquis :

  • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

La sanction de la formation :

Attestation de fin de formation

Les + pédagogiques:

·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

DUREE :

  • 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.
  • 14 heures à distance

COUTS :

Le coût de participation de la formation est de 1190 euros nets par personne pour les 2 jours

>> Télécharger le programme (PDF)
>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

>> Télécharger le catalogue (PDF)
Mar
18
lun
2024
Efficacité Professionnelle @ METZ
Mar 18 @ 9 h 00 min – Mar 19 @ 17 h 30 min

Efficacité Professionnelle

Une meilleure gestion du TEMPS et du STRESS

Public concerné :

  • Toute personne souhaitant gagner en efficacité professionnelle, en respect de soi et des autres, manager, responsable, cadre, toute personne occupant un poste axé sur la polyvalence et la nécessité de performance.
  • Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus, cliquez ici

Prérequis : aucun

Objectifs

Optimiser son organisation personnelle et sa gestion du temps.
Développer sa propre stratégie pour mieux faire face aux pressions de l’environnement et gérer son stress.

 PROGRAMME 

Organisation individuelle et gestion du temps

  • Evaluer sa propre gestion de temps et en déterminer les enjeux pour soi et pour son environnement professionnel
  • Définir ses priorités, clarifier ses rôles et fonctions dans l’entreprise
  • Se prévoir et s’organiser un espace-temps pour penser et planifier ses actions
  • Définir les notions de priorité, d’urgence et d’importance, afin de ne plus subir et mieux maîtriser les différentes situations qui se présentent à  soi
  • Identifier ses propres priorités pour cibler  ses objectifs à  court,  moyen et long terme
  • Identifier et analyser les « chronovores » afin de les réguler et d’optimiser son efficacité au cours d’une journée de travail
  • Faire face aux dérangements internes et externes. Allier détermination et souplesse dans ses engagements, négocier des délais
  • Anticiper et gérer les imprévus, savoir réajuster son planning tout en préservant sa ligne directrice
  • Les lois et les méthodes de l’efficacité personnelle et collective. La loi de Pareto et la chronobiologie au service d’une efficacité redoublée
  • Utiliser une délégation saine et performante pour se dégager de certaines taches et rester centrer sur les activités à forte valeur ajoutée
  • Techniques «gains de temps» et outils de planification : se les approprier et les adapter dans son cadre et environnement professionnel
  • Etudes de cas et applications concrètes et personnalisées

Gestion du stress au quotidien

  • Repérer les signaux d’alarme. Auto-bilan et positionnement
  • Repérer les symptômes du stress et savoir anticiper sur ses conséquences dans les différentes situations professionnelles 
  • Comprendre les mécanismes du stress pour mieux  l’anticiper et le canaliser en énergie constructive 
  • Repérer ses propres réactions (fuite, agressivité) face au stress environnant et déterminer les comportements instinctifs à réharmoniser
  • Distinguer le stress physique, émotionnel et mental. Comment gérer ces différents stress dans son travail, au quotidien, en fonction des difficultés rencontrées
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle en situation stressante. Savoir réagir au mieux pour se préserver, privilégier une vision positive et un esprit gagnant 
  • Augmenter sa résistance face aux agents stresseurs par des techniques psychocorporelles : techniques de respiration, de relaxation, de visualisations, relâchement des tensions, récupération et détente nerveuse 
  • Connaître les modérateurs de stress les plus efficaces en tant qu’armes antistress 
  • Règles élémentaires d’hygiène de vie pour renforcer son organisme et être mieux dans son corps

Les moyens pédagogiques :

  • Tour de table pour accueillir les attentes des participants
  • Support de cours
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation

 L’évaluation des acquis :

  • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

La sanction de la formation :

Attestation de fin de formation

Les + pédagogiques:

·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

DUREE :

16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.

14 heures à distance

COUTS :

Le coût de participation de la formation est de 990 Euros nets par personne pour les 2 jours

>> Télécharger le programme (PDF)
>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

>> Télécharger le catalogue (PDF)

Mar
21
jeu
2024
Préparer et Réussir son Départ en Retraite @ STRASBOURG
Mar 21 @ 9 h 00 min – Mar 22 @ 17 h 30 min

Préparer et Réussir son Départ en Retraite 

Le transfert et le maintien des compétences pour l’entreprise
La transition en douceur et la construction d’un nouveau projet de vie pour l’individu

Public concerné :

  • Tout collaborateur ou personne concernée, dans les mois à  venir, par son départ à  la retraite ou à  la cessation de son activité et souhaitant se préparer à ce changement
  • Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus, cliquez ici

Prérequis : aucun

Objectifs :Permettre aux services et à  l’entreprise le transfert et le maintien des compétences.
Apporter aux participants des éléments de réflexion et des clés pour mieux gérer cette transition, définir de nouveaux projets personnels, poser les bases d’un « projet de vie », aborder et accueillir plus sereinement cette nouvelle étape de vie qui se présente.PROGRAMME
2 jours innovants de préparation à  la retraite, permettant de préparer en douceur la transition travail / retraite et de construire un nouveau projet de vie pour les années à  venir Dimension humaine

Le départ en retraite est en général attendu, souhaité et porteur d’espérance. 
Au-delà  du sentiment de se retrouver en « grandes vacances », il nécessite une réorganisation de son mode de vie, un changement d’habitudes et de comportement.

  • Explorer les différentes images de la retraite, les représentations, les peurs et les espoirs qu’elle suscite
  • Identifier les points sensibles, les différents types de difficultés à  anticiper
  • Se préparer à  ce changement important, retrouver ses aspirations profondes, appréhender ses attentes réelles, déterminer ses véritables besoins, se donner les moyens nécessaires à  la mise en œuvre d’une nouvelle existence riche et enthousiasmante
  • Identifier ses valeurs de vie et ses centres d’intérêt, leur évolution dans le temps
  • S’autoriser à exprimer ses rêves et ses désirs pour le futur
  • Prendre du temps pour penser à  soi.

Dimension enjeux et choix.

Prendre la décision de cesser son activité professionnelle est un acte lourd de conséquences. 
Il peut êre difficile de quitter une vie riche et épanouissante qui parfois a pris le pas sur la vie personnelle, comme il peut arriver aussi que la vie professionnelle représente une souffrance, un stress ou une lassitude qui donne envie de passer le plus rapidement possible à  autre chose.
Dans les deux cas, le passage à  l’acte nécessite le temps de la réflexion, la mesure des enjeux, la détermination des choix.

  • Le temps de transférer ses connaissances et ses compétences dans son service, à  l’entreprise, de passer le relais
  • Le temps d’observer sa situation personnelle
  • Le temps de se poser, de se retrouver
  • Le temps de faire ses propres choix
  • Le temps de se projeter, d’inventer, de créer son nouvel espace 

Dimension projet de vie : son élaboration

  • Le nouveau rapport au temps et la recherche de son rythme propre
  • Un nouvel environnement, de nouvelles relations familiales et sociales
  • Se retrouver : avec soi, avec le conjoint, et la relation aux autres
  • Bâtir un nouveau projet de vie et se préparer à  assumer de nouveaux rôles
  • Les moyens nécessaires à  la mise en œuvre d’une nouvelle existence riche et enthousiasmante
  • Les activités, loisirs, bénévolats

Dimension bien-être : l’entretien de son potentiel

Avec le temps de la retraite, voila le temps de penser à  soi. Si l’espérance de vie ne cesse de progresser, la retraite mérite de se vivre en pleine forme avec comme objectif « le mieux être ».

Pas de recettes « miracles » mais des choses simples et de bon sens qui vous permettront d’entretenir votre forme physique, psychique et intellectuelle.

  • Entretien de la mémoire
  • Hygiène et équilibre de vie favorisant votre forme physique
  • Informations pratiques et valides sur la gestion de votre santé
  • Cultiver une pensée positive

Les moyens pédagogiques :

  • Tour de table pour recueillir les besoins des participants
  • Support de cours
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation

 L’évaluation des acquis :

  • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

La sanction de la formation :

Attestation de fin de formation

Les + pédagogiques:

·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

Durée :

  • 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.
  • 14 heures à distance

Couts :

Le coût de participation de la formation est de 1090 euros nets par personne pour les 2 jours

>> Télécharger le programme (PDF)
>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

>> Télécharger le catalogue (PDF)

Mar
25
lun
2024
De la confiance en soi à L’AFFIRMATION DE SOI @ DIJON
Mar 25 @ 9 h 00 min – Mar 26 @ 17 h 30 min

De la confiance en soi à  L’AFFIRMATION DE SOI

Etre soi pour une relation professionnelle authentique

Public concerné :

      • Toute personne souhaitant renforcer sa confiance pour être plus efficace dans sa vie professionnelle
      • Toute personne appelée à gérer des situations de dialogue et de communication où il est important de savoir s’affirmer clairement sans heurter autrui.
      • Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus, cliquez ici

Prérequis : aucun

OBJECTIFS :Optimiser sa confiance en soi pour oser s’affirmer en milieu professionnel 
Acquérir des moyens supplémentaires permettant de mieux diriger sa vie professionnelle PROGRAMME : Autour de soi

Définition, compréhension et auto diagnostic

  • Définir et différencier l’estime de soi, la confiance en soi et l’affirmation de soi
  • Estimer et reconnaître quelles sont les situations de blocage pour chacun où¹ il est difficile de s’affirmer, les zones de fragilité
  • Découvrir et exprimer les situations pour lesquelles l’individu souhaite s’affirmer

Développer son potentiel

  • Mieux se connaître et s’accepter en tant qu’individu, au travers de ses besoins et de ses émotions
  • Identifier et sortir des comportements pièges inconscients
  • Détecter son mode de communication
  • Prendre appui sur ses ressources personnelles, ses qualités et aptitudes
  • Développer les comportements et attitudes d’assertivité
  • Prendre le parti d’être soi pleinement

Face à  l’autre, Avec l’autre

S’affirmer

  • Faire passer ses messages, ses idées, ses points de vue, ses besoins : initiation à  la communication non violente (CNV)
  • Intégrer le point de vue de l’autre : accueil, écoute, partage, empathie
  • Savoir dire « Oui» et savoir dire « Non »
  • Faire face aux situations, fixer des limites
  • Développer la relation gagnant/gagnant, savoir négocier
  • Utiliser les techniques d’ancrage de confiance en soi, pratique directe, jeu de rôle, simulation de communication et de gestion de situation basée sur les demandes réelles des participants

Mise en place des actions

  • Définir son projet et ses objectifs
  • Reconnaître les moyens et outils à disposition et acquérir de nouvelles méthodes
  • Planifier son objectif et capitaliser ses réussites
  • Adopter une nouvelle dynamique d’action
  • Trouver l’équilibre relationnel entre l’affirmation de soi et la valorisation de l’autre

Les moyens pédagogiques :

  • Tour de table pour recueillir les attentes des participants
  • Support de cours
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation

 L’évaluation des acquis :

  • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

La sanction de la formation :

  • Attestation de fin de formation

Les + pédagogiques:

·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

DUREE :

  • 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.
  • 14 heures à distance

COUTS :

Le coût de participation de la formation est de 1040 euros nets par personne pour les 2 jours

>> Télécharger le programme (PDF)
>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

>> Télécharger le catalogue (PDF)
Mar
28
jeu
2024
Mon métier : CHEF D’EQUIPE @ STRASBOURG
Mar 28 @ 9 h 00 min – Mar 29 @ 17 h 30 min

Mon métier : CHEF D’EQUIPE

Se positionner & gérer son équipe au quotidien

 

Public concerné :

      • Toute personne amenée à  manager et encadrer des équipes : responsables de services, chefs d’équipe, chef de projet, agent de maîtrise, personnel encadrant
      • Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus, cliquez ici

Prérequis : aucun

OBJECTIFS :Permettre aux chefs/responsables d’équipe d’intégrer des méthodes de management pratiques et efficaces afin de faciliter et d’optimiser leur rôle dans l’entreprise

Animer et gérer son équipe

  • Prendre conscience de son style de management et de son impact dans l’équipe
  • Se situer dans ses fonctions, ses rôles, et savoir définir ses responsabilités et ses limites
  • Se positionner dans son rôle de responsable d’équipe, gérer la proximité et la distance pour aboutir à  une juste relation avec ses collaborateurs.
  • Organiser, coordonner le travail de l’équipe. Contrôler et évaluer en sachant préserver la responsabilisation et l’autonomie des membres de son équipe
  • Améliorer le circuit de l’information et la transmission des directives
  • Faire passer des messages clairs et exprimer des critiques constructives
  • Conduire un entretien et utiliser les techniques de communication efficaces, améliorer son langage verbal et non verbal
  • S’affirmer sans agressivité et savoir gérer la personnalité de ses collaborateurs. Passer du pouvoir de droit au pouvoir de reconnaissance puis à  celui d’un véritable meneur d’équipe (charismatique)
  • Ajuster les objectifs de l’équipe, définir les priorités et aménager le budget temps

Motiver et accompagner son équipe

  • Connaître les leviers de motivation et développer l’implication de ses collaborateurs
  • Gérer les situations de démotivation en analysant leurs sources et en mettant en place des solutions adaptées en accord avec la direction de l’entreprise (motivation individuelle et collective)
  • Mobiliser ses collaborateurs autour d’objectifs communs de progrès et de performances
  • Déléguer avec pertinence pour faire évoluer les compétences dans l’équipe et les responsabilités individuelles et collectives
  • Accompagner son équipe dans le changement, l’anticipation et l’évolution de l’entreprise
  • Savoir faire évoluer son autorité vers une relation d’accompagnement : diriger, encadrer, entraîner, soutenir, épauler, en fonctions des circonstances et des collaborateurs
  • Créer et entretenir un bon climat relationnel et un véritable esprit d’équipe
  • Savoir encourager, soutenir et féliciter. Maintenir une cohésion d’équipe et une communication permanente au sein de l’entreprise.
  • Savoir intégrer et accueillir les nouveaux arrivants, faciliter leur intégration

Gérer les situations difficiles, affronter positivement les conflits

  • Savoir affirmer son autorité avec souplesse en préservant communication, ouverture et négociation
  • Permettre l’expression des tensions et des difficultés : faciliter le dialogue
  • Gérer les conflits et situations délicates dans un but gagnant/gagnant
  • Donner un feed back constructif sur un travail et/ou une attitude et savoir réguler les comportements inadaptés
  • Identifier les sources de tensions et de difficultés, analyser et désamorcer un conflit
  • Mettre en œuvre des méthodes de résolutions de problèmes pour sortir d’une situation bloquée
  • Faire du changement un levier positif et une opportunité d’évolution en sachant anticiper et gérer les résistances légitimes de ses collaborateurs

 

Les moyens pédagogiques :

  • Tour de table pour recueillir les attentes des participants
  • Support de cours
  • Exercices pratiques
  • Mise en situation

 L’évaluation des acquis :

  • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

La sanction de la formation :

Attestation de fin de formation

Les + pédagogiques:

·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

DUREE :

  • 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.
  • 14 heures à distance

COUTS :
Le coût de participation de la formation est de 990 euros nets par personne pour les 2 jours

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>> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

>> Télécharger le catalogue (PDF)
Avr
1
lun
2024
La prise de parole en public @ LUXEMBOURG
Avr 1 @ 9 h 00 min – Avr 2 @ 17 h 30 min

La prise de parole en public 

Le plaisir de s’exprimer efficacement

Public concerné :

  • Chefs d’entreprise, managers, responsables de service et assistant(e)s.
  • Toute personne amenée à prendre régulièrement la parole pour assister ou animer des réunions, souhaitant améliorer sa façon de s’exprimer, de faire passer des messages, d’exposer ses idées et ses points de vue
  • Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus, cliquez ici

      Prérequis : aucun

    OBJECTIFS :

      • S’exprimer avec aisance et  efficacité avec différents acteurs et dans les différentes situations de la vie professionnelle
      • Prendre sereinement la parole devant un groupe en sachant optimiser son expression et sa force de persuasion

    ITINERAIRE PEDAGOGIQUE :

    Connaître le langage non verbal

    • Connaître le langage du corps et du visage : la gestuelle,  utiliser ses mains, son sourire, son regard
    • Identifier les gestes parasites, la nervosité pour laisser place aux attitudes et gestes positifs
    • Définir son image professionnelle : l’apparence, le look, l’allure, l’image de soi perçue
    • Trouver la cohérence entre le verbal et le non verbal pour développer une puissance naturelle de persuasion
    • Jouer avec l’espace, les mouvements, les déplacements et l’environnement,  les différents  espaces relationnels: entre proximité et distance
    • Faire face à  un public inconnu et créer rapidement un climat de confiance et de sympathie. S’affirmer sans agresser

    Préparer sa prise de parole

    • Savoir se préparer à  prendre la parole : préparation et organisation techniques et personnelles de la prise de parole
    • Proposer et faire passer une idée, un message en sachant convaincre par une argumentation efficace
    • Faire passer des messages clairs et constructifs : des phrases simples, des mots concrets, des exemples significatifs. Choisir des mots précis et adaptés au public
    • Utiliser des supports, avoir recours aux aides visuelles : tableaux, affiches, documents, vidéo projecteurs

     Améliorer le langage verbal

    • Dépasser le trac : réguler l’émotion, le tremblement de la voix, gérer son stress et sa respiration
    • Travailler sa voix et son impact : l’articulation, l’élocution, le volume, l’intonation, le débit, la hauteur  et le timbre de voix. Savoir moduler et  réguler sa voix. Reconnaître puis apprivoiser sa voix. Etre expressif. Gérer sa respiration.
    • Reformuler un message : la synthèse, la reformulation, la simplification d’une information
    • Utiliser les pauses, faire jouer les silences. S’exprimer avec une force suffisante et adaptée
    • Savoir capter l’attention et impliquer son auditeur
    • Faire participer les interlocuteurs, faciliter et valoriser l’expression de chacun
    • Etre convaincant tout en sachant  accueillir et réagir face aux objections sans se laisser déstabiliser
    • Découvrir le plaisir de s’exprimer en public, de créer la complicité, la participation d’un groupe et l’enthousiasme de générer des relations nouvelles

    Les moyens pédagogiques :

    • Tour de table pour recueillir les attentes des participants
    • Support de cours
    • Exercices pratiques
    • Mise en situation

     L’évaluation des acquis :

    • Réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit

    La sanction de la formation :

    Attestation de fin de formation

    Les + pédagogiques:

    ·         Les participants sont avant tout acteurs de leur formation et élaborent leur propre parcours afin de construire un projet individuel à  l’issue de la formation.

    ·         Une pédagogie essentiellement active et participative où réflexion et créativité se joignent aux apports théoriques et aux mises en pratique.

    ·         La valorisation des échanges interprofessionnels et la réflexion par groupe de travail permettent l’acquisition de nouvelles visions et de nouvelles pratiques en entreprise.

    DUREE :

    • 16 heures sous la forme de 2 jours consécutifs en présentiel.
    • 14 heures à distance

    COUTS :

    Le coût de participation de la formation est de 1190 euros nets par personne pour les 2 jours

    >> Télécharger le programme (PDF)
    >> Télécharger le bulletin d’inscription (PDF)

    >> Télécharger le catalogue (PDF)